作为国内拥有金口碑的黄金珠宝品牌，菜百以顾客需求为关注点，开创了一系列服务先河，从第一家售后服务中心的设立到三十三项服务承诺的推出，在服务上，菜百从未停下前进的步伐，现在，互联网+时代到来，菜百的服务触角也延伸到了线上。

金牌导购 点击预约

首饰是展现个性、传递情感的信物，要挑选最合适的首饰，最方便快捷的方式就是找一名优秀的导购。以前，选择一名导购只能到店根据眼缘确定。现在购买铂金、钻石、翡翠及珠宝类产品，只需要关注菜百微信服务号，点击下方右侧“微预约”预约，到菜百总店即可享受金牌导购服务。前来选购结婚戒指的周小姐说“我也是碰巧看到菜百微信上有这么条功能，抱着试一试的态度预约了，没想到真的给我们安排了一位特别专业的导购。不仅根据我们的需要推荐了性价比高的钻戒，还告诉了我们不少钻石文化和保养知识，每一件首饰都是一种情感的见证，我要好好珍惜这枚戒指，也希望我们的爱情如钻石一样永恒。”

售后服务 心比金纯

除了线上的个性化预约，菜百线下的售后服务也是有口皆碑。菜百售后服务中心不仅提供首饰清洗、整形、咨询等免费服务。同时凭菜百发票，就可以享受免费刻字的个性化服务。菜百相关负责人表示“现在年轻人都喜欢专属性。很多新人买完对戒，都会来这边刻上具有纪念意义的文字或符号。每次提供刻字服务，感觉就像是帮新人在结婚证书上盖章一样的神圣，特别感动。”

特色编织 创意无限

自2007年起，为了方便消费者的需求而推出的增值服务，经过多年的悉心发展和延伸，成为菜百服务体系中的明星项目，消费者在菜百总店和直营连锁分店均可享受到此特色编织服务。菜百的很多编织能手已拥有10年以上的工作经验，平均每人每天编织普通挂绳20到30件。毫不夸张的说，菜百的编织师傅可以根据消费者不同的需求提供特色编织，绝对独一无二。

多年来，菜百首饰一直深谙“顾客的信赖是公司的最大财富”，也致力于“做每个人身边的黄金珠宝顾问”。正是菜百对服务质量的严格把控，才能使得每一位来菜百消费的顾客都能感受到在家一样的安心。9月是菜百一年一度的店庆月，为了答谢顾客多年的支持和厚爱，届时将会有丰富而精彩的顾客回馈活动推出。