电商的战场永远少不了硝烟,各家战术虽然有所不同,可近期却无一例外地选择在服装领域发力,天猫、京东、唯品会也纷纷喊出了响亮的时尚口号。对比这三家主流领头羊,会发现三家的发展模式各有不同。而京东的“精品搭配”路线则充分地发挥了“后发优势”,做有态度的时尚,令京东迅速崛起。
服装电商三大模式:集市、特卖会、Shopping Mall
据易观的最新数据,2014年第二季度,中国B2C市场服装交易规模达877.3亿元,同比增长47.2%,增长依然十分强劲。在市场份额上,天猫排行第一,京东借助618大促第一次超越了唯品会,排名第二。虽然京东和天猫的市场份额差距还比较大,但从增长速度来说,京东势头十分猛烈。
三家在服装电商领域呈现肉搏状态,而其发展模式呈现鲜明的差异化特点。先来说说淘宝天猫,其重点是发展平台,自己不运营,而通过第三方商家的销售获得佣金与管理费,这可以被看作是“集市”模式,走的是规模化路线。
唯品会是以特卖模式,即依赖于大牌厂家的不定期尾货拍卖进行差异化发展,优点在于都是品牌厂商,但缺点在于品种少,几百种,而且往往是限时抢购,需要消费者投入较多的隐形时间与精力成本,走的是小众化路线。
最后,再来看看京东服装,京东服装是Shopping Mall模式,以自营完善的服务支持系统,服务于众多服装品牌商家,对消费者界面统一,产品的质量较高,选购综合成本较低,走的是精品化路线最后,再来看看京东服装,京东服装是Shopping Mall模式,以自营完善的服务支持系统,服务于众多服装品牌商家,对消费者界面统一,产品的质量较高,选购综合成本较低,走的是精品化路线。
京东服装:做有态度的时尚
为何京东要走精品路线?这源于京东对消费者的深入洞察。早期,服装电商多以价格取胜,消费者也是在“地摊淘货”中乐此不疲;然而,随着人们生活水平的提升,越来越多的消费者时间成本、机会成本大幅提升,她们纷纷选择了“精品化”购物策略,宁缺毋滥,对服装、时尚用品、轻奢侈品的品质提出了更高要求。
集市模式下,消费者往往会挑花了眼,赚钱累,花钱也累;唯品会的拍卖会模式,需要消费者眼明手快,对市场行情熟悉,隐形时间与精力成本投入不菲;而京东的Shopping Mall模式,则处于大众集市与小众拍卖会之间,定价公允质量较优,选购成本也不高,比较适合中产阶层,用户对网购体验的要求最高,也最能匹配京东的综合实力,发挥“后发优势”。
原来,京东的“精品化”,不仅仅是一种品质管理上的策略选择,也是降低消费者网购综合成本(含金钱、时间、精力)的一项重要举措,更为重要的是,通过精品化策略,京东还将为消费者创造立体化的消费体验,将商品、时尚资讯、个性化搭配指引融合在一起,让消费者潮得时尚、买得放心,穿得有范儿。除了服装、服饰、箱包等精品商品外,京东还通过大数据技术,深度挖掘用户需求,为消费者提供精挑细选的消费引导和搭配建议,让用户在任何时间、任何地点,都可以在京东找到属于自己、适合自己的服装服饰,满足一天不同时段的着装要求。
京东服装走过的每一步,都与“时尚”密不可分。2012年后,京东用户结构发生重大升级,由男性居多到男女平衡。这让京东不断强化自身“内功”,进行升级转型,引入众多设计师资源为用户提供更专业的服饰意见和消费引导,并牵手更多的时尚品牌入驻;此外,京东也积极对外“合作”,如举办“青春”、“红”、“2014春夏时尚新品发布会”等活动,推动京东服装“时尚”外延不断扩大。而伴随着此次与时尚芭莎的深度合作,更多时尚品牌加入到京东服装的合作阵营,京东服装将更好地贴合用户需求,将“精品化“的优势发挥得淋漓尽致。同时,京东服装也将全面洞察服装潮流趋势,让用户网购时尚与世界同步,并成为时尚电商的全新风向标。